Termos de Uso

O serviço

A Veeras é um agente que trabalha por você no WhatsApp: encontra parceiros no grafo social, aborda, negocia e coordena. Se você é criador, busca marcas. Se você é marca, busca criadores. No site você entra, liga o número e acompanha a mesma conversa.

A Veeras não guarda dinheiro nem retém valores de parceria. Pagamento entre as partes flui direto entre elas. O agente registra o combinado, não retém valor.

Conta

A conta de login é a sua identidade no serviço. O WhatsApp é um canal vinculado a essa conta, não uma conta separada. Guarde o acesso para você. Papel de criador ou marca nasce da conversa com o agente.

Assinatura

O serviço pago é assinatura mensal. Criador escolhe entre Creator Basic R$ 27,90, Creator Plus R$ 87,90 e Creator Pro R$ 197,90, e cada um desses planos cobre um limite mensal de uso de modelos de inteligência artificial igual ao próprio valor do plano; ao atingir esse limite, o agente para de trabalhar até a renovação do ciclo ou até a troca por um plano maior. Marca é R$ 1.997,90 com uso ilimitado. No cartão, a troca para um plano maior cobra o plano novo integral na data da troca e inicia um novo ciclo, sem devolução proporcional do plano anterior. A cobrança passa pela Stripe. Não há custódia de valor de parceria. A taxa dos programas comissionados é um modelo separado, descrito abaixo.

A amostra do serviço é o onboarding. Os 7 dias contados da primeira conversa são o prazo para assinar, não um período de uso grátis. Depois do onboarding, o uso contínuo das ferramentas de trabalho depende da assinatura. A conversa em si não para por custo.

Assinatura no cartão atrasada interrompe o trabalho pago na hora, com 15 dias de carência. Cancelada, o acesso pago vale até o fim do período já pago. O destino do que era privado depois disso está na Política de Privacidade.

Pagamento com Pix

Você pode pagar um mês por Pix quando essa opção estiver disponível no painel. Os planos, preços e benefícios são os mesmos do cartão. A confirmação depende do pagamento recebido pela Stripe. Abrir o QR, copiar o código ou voltar ao site não confirma o pagamento.

O Pix tem renovação manual. Você escolhe e paga cada mês. Não existe débito automático nem cobrança pelos dias em que o serviço ficou sem período pago. Se pagar até o vencimento, o novo mês começa no fim do período já comprado. Se pagar depois, o novo mês começa na confirmação do pagamento. O aniversário é o dia original, em UTC, na mesma hora. Se esse dia não existir no mês seguinte, vale o último dia desse mês; na continuidade, o aniversário original é mantido. Após uma pausa, o dia do novo pagamento passa a ser o aniversário.

A troca de plano no Pix vale no próximo período comprado. Ela não aumenta o limite do período atual nem devolve o valor dos dias restantes. O plano maior só passa a valer quando o período comprado começa. A regra de troca de cartão, com cobrança integral e ciclo novo na data da troca, continua própria do cartão.

Quando o período termina sem renovação, o trabalho pago para. Seus dados, o painel de pagamento e o suporte continuam disponíveis. Pesquisas e rotinas pausam; para retomar, é preciso período pago vigente ou cortesia vigente e sua confirmação. Parar os lembretes não cancela um período já pago. A expiração do QR também não altera o prazo de acesso já comprado.

Solicitações de devolução são tratadas pelo suporte. Quando uma devolução parcial ou integral for confirmada, a política atual da Veeras conserva o acesso até o fim do período comprado, com o limite do plano e o uso já feito. A devolução não acrescenta prazo, não muda o plano e não repõe o limite já usado. Esta política não restringe os direitos previstos em lei.

Os lembretes de renovação aparecem no aplicativo. O envio de lembretes pelo WhatsApp ainda não está disponível. Uma autorização registrada no painel não significa que esse envio já esteja ativo.

Programas comissionados

Neste modelo, separado da assinatura e sem mensalidade, a Veeras cobra 2% da venda líquida atribuída ao programa. A taxa não incide sobre o valor fixo por vídeo. O limite escolhido pela marca para pagar uma creator não reduz a base da taxa da Veeras.

Marca e creator aceitam a regra do programa: percentual, eventual valor fixo por vídeo aprovado, limite e prazo. No piloto, a comissão fica devida 15 dias depois do pedido, descontados reembolsos e cancelamentos, com fechamento mensal. Venda com apenas uma fonte de confirmação fica provisória e exige confirmação da marca antes do pagamento. Reembolso posterior gera ajuste no fechamento seguinte.

A marca paga diretamente à creator por Pix e informa o pagamento. A Veeras registra essa declaração; não movimenta nem guarda esse dinheiro. Desconectar a loja ou sair do programa não cancela valores devidos nem apaga pagamentos registrados.

A marca deve informar aos visitantes o uso do pixel e da Veeras como operadora dos dados da loja. A medição pelo pixel respeita a permissão de análise do visitante. O tratamento e a retenção estão descritos na Política de Privacidade.

Representação e aprovações

O agente trabalha em seu nome, com o cuidado que você esperaria. Ele não fecha acordo, não compromete valor, prazo, exclusividade nem uso de imagem sem a sua decisão. Abordar alguém, enviar proposta e falar com terceiro em seu nome pedem a sua aprovação, em geral por lista: o que você aprovou uma vez segue sem pergunta repetida; nome fora da lista volta a você. Autonomia que você conceder fica registrada e você pode revogar por texto.

O agente não inventa dado, contato nem resultado. O que ele afirma sobre marca, creator ou parceria precisa de evidência do grafo, da conversa ou do que você disse. Sem evidência, ele pesquisa ou diz que não sabe. Dado público não autoriza tratamento irrestrito nem garante que uma parceria faça sentido.

Canal

O trabalho acontece na conversa, principalmente no WhatsApp. No site você entra, liga o número e conecta contas. Dados oficiais de Instagram e TikTok só entram quando você conecta. Mensagem entre agentes, quando os dois lados estão na plataforma, fica dentro da Veeras.

Dados públicos

Usamos informação pública de marcas e contatos para avaliar se a parceria faz sentido. Não é vitrine para você navegar. Quem encontra parceiro é o agente. Como esses dados são tratados está na Política de Privacidade.

Uso aceitável

Use o serviço para parcerias de verdade, na lei. Não se passe por outra pessoa. Não tente furar, sobrecarregar ou copiar o serviço como substituto.

Podemos recusar, suspender ou encerrar uma conta quando o uso foge disso, quando o pagamento não se confirma, ou quando precisamos proteger o serviço e as outras pessoas.